Logo JajanBatikJajanBatikTOKO BATIK & BUSANA
Pesan Seragam
Refund dan Tukar

Ada kendala? Kita selesaikan baik-baik

Kebijakan dan alur pengajuannya tertulis terbuka di halaman ini, supaya kamu tahu hakmu sebelum dan sesudah membeli. Semua ketentuan di halaman ini adalah contoh untuk demo.

Kebijakan Contoh · Pengajuan Simulasi

Kebijakan refund dan tukar (contoh)

  • Pengajuan dibuka maksimal 7 hari sejak paket diterima, dihitung dari status diterima di halaman Lacak Pesanan.
  • Barang belum dicuci dan label harga masih terpasang, kecuali untuk alasan cacat produksi.
  • Ongkir kirim balik ditanggung pembeli, kecuali salah kirim atau cacat produksi, yang kami tanggung penuh.
  • Verifikasi tim memakan 1 sampai 3 hari kerja setelah formulir dan (bila perlu) barang diterima kembali.
  • Pengembalian dana diproses 3 sampai 7 hari kerja setelah verifikasi lolos, ke rekening bank atau e-wallet yang kamu tulis.
  • Untuk tukar ukuran, barang pengganti dikirim setelah barang lama kami terima dan lolos cek, selama stok ukuran tujuan tersedia.
  • Produk kain tulis yang sudah dipotong sesuai permintaan tidak bisa direfund kecuali cacat produksi.

Alur pengajuan

1

Isi Formulir

Isi formulir di bawah dengan nomor pesanan dan alasan yang jujur. Kamu menerima nomor tiket contoh.

2

Verifikasi Tim

Tim memeriksa data pesanan dan keteranganmu, lalu menghubungimu lewat WhatsApp untuk langkah berikutnya.

3

Kirim Balik Barang

Untuk pengembalian dana dan sebagian kasus tukar, kirim balik barangnya. Simpan resi kirim balikmu.

4

Selesai

Dana kembali ke tujuan yang kamu pilih, atau barang pengganti dikirim dengan nomor resi baru.

Formulir pengajuan

Pada demo ini pengajuan tidak terkirim ke server mana pun; kamu menerima nomor tiket contoh dan bisa meneruskan rangkumannya ke WhatsApp.

Cek nomornya di halaman Lacak Pesanan. Contoh yang bisa dipakai: JB-DEMO-2405 (sudah diterima).